Perguntas frequentes (FAQ)

Acervo da Biblioteca

  • Como posso consultar o Catálogo da Biblioteca?

    Através das estações de consulta no Setor de Referência e Circulação da Biblioteca e na Internet.  Clique aqui para fazer uma consulta. 

Acesso remoto

  • Posso ter acesso remoto às Bases de Dados?

    Para ter acesso remoto às Bases de Dados disponibilizadas pela FGV você precisa ser Professor, aluno ou Funcionário FGV-RJ

    O Acesso remoto as bases do SB/FGV se dá pela ferramenta EZproxy através do seu login e senha de rede FGV (AD Acadêmico para alunos e Administrativo para funcionários)

    Caso tenha problemas de acesso ou dúvidas com seu login de rede, ligue para:

    SP (11)3799-3400

    RJ (21)3799-2300

    BSB (61)3799-8100

Acesso, horários e conduta

  • Qual a localização e o horário de funcionamento da Biblioteca?

    Clique para saber nosso endereço e horários.

  • Como posso ter acesso à Biblioteca?
    • Alunos da FGV - apresente o seu crachá do curso na recepção da Biblioteca e faça seu cadastramento.
    • Funcionários e Estagiários da FGV - apresente o seu crachá na recepção da Biblioteca e faça seu cadastramento.
    • Ex-aluno - Para utilizar a Biblioteca você deverá apresentar o diploma ou certificado de conclusão do curso. Caso queira utilizar o Serviço de Empréstimo Domiciliar, além do diploma ou certificado, você deverá se cadastrar e efetuar o pagamento de taxa anual, ou caso seja ex-aluno EBAPE e for cadastrado no ALUMNI, apresentar a carteirinha.

    Caso queira utilizar o serviço de empréstimo domiciliar de livros e revistas, além da declaração da Instituição a que está vinculado, você deverá se cadastrar e apresentar um comprovante de residência, efetuando o pagamento de taxa anual. Você receberá uma carteirinha de usuário externo que dará acesso à Biblioteca por 1 ano, incluindo os sábados em que a BMHS funcionar.

Cópia e impressão

  • Posso tirar cópia do material da Biblioteca?

    Sim, desde que dentro das normas da Lei de direitos Autorais (LDA).  O serviço é realizado por uma empresa terceirizada que presta serviço à FGV/RJ

  • Posso imprimir material na Biblioteca?

    No momento, o serviço de cópia está indisponivel.

Devolução

  • É seguro devolver os livros na caixa de devolução?

    Sim, é seguro. As devoluções são recolhidas em 5 horários (8h, 11h, 14h, 17h, 20h).

Empréstimo e renovação

  • O que pode ser emprestado, quantidade e qual o prazo de empréstimo?
     
    TABELA DE EMPRÉSTIMO
    Tipo de usuário
    Limite de empréstimo
    Prazos
    Funcionários e alunos de graduação, de pós-graduação lato sensu, de cursos de extensão e  ex-alunos
    05 publicações
    7 dias (livros, periódicos, teses e dissertações)
    Alunos de pós-graduação stricto sensu (Mestrado, Doutorado, MBA)
    11 publicações
    14 dias (livros, CD-ROMs)
    7 dias (periódicos, CD-ROMs)
    Professores
    11 publicações
    28 dias (livros, CD-ROMs)
    7 dias (periódicos, CD-ROMs)
    3 dias (vídeos, DVDs)
    6 meses (depósito)
    Bibliotecas cadastradas
    03 publicações
    7 dias (livros e periódicos)
     

     

  • Como serei avisado do vencimento do prazo do empréstimo?

     O Sistema SOPHIA envia automaticamente aos usuários com e-mail cadastrado, aviso de vencimento do prazo de empréstimo, através de correio eletrônico. O não recebimento desse aviso, não isenta os usuários das penalidades pelo atraso. Verifique sempre os prazos de vencimento das obras em seu poder, através do Catálogo on-line no campo Acesso do Usuário (alto da página à esquerda). Mantenha sempre seu e-mail atualizado.

  • O que não pode ser emprestado?

    Obras de Referência, como dicionários, enciclopédias.
    Exemplares de consulta local da bibliografia básica com adesivo vermelho.
    Coleção Arquivo bibliográfico, Obras Raras e Obras Especiais ( Brasiliana e Documentos Brasileiros).

  • Esqueci minha senha, o que faço?

    Compareça à Biblioteca para cadastrar uma nova senha, com os Bibliotecários.

  • Meu empréstimo atrasou, o que faço?

    Traga o material atrasado o mais prontamente possível e converse com os Bibliotecários.

  • Como fazer renovação do empréstimo de materiais da Biblioteca?
    O usuário poderá clicar no link, digitar seu código (nº do seu crachá ou nº do cartão de usuário)  e senha. Uma vez autenticado, será aberta a tela de renovação de empréstimos. Caso não consiga efetuar a renovação, informe-se no Balcão de Empréstimo da Biblioteca ou entre em contato pelos telefones (21) 3799-5916 ou (21) 3799-5918.
     
    O material somente poderá ser renovado se não estiver em atraso e não possuir reserva.

     

  • Quantas vezes posso renovar um empréstimo?

    Você pode renovar um exemplar até 7 vezes caso não haja reserva.

  • Como posso fazer empréstimo de publicações em outras bibliotecas?

    Se você é aluno, professor, funcionário ou estagiário da FGV, poderá solicitar o serviço de Empréstimo entre Bibliotecas. Para tal, cadastre-se na Biblioteca e informe-se com o Bibliotecário.

  • Não sou aluno da FGV, posso pegar livros emprestados?

    Você pode solicitar o livro por empréstimo entre Bibliotecas (Consulte o Bibliotecário da sua Instituição)

Multa e outras sanções

  • Há penalidade pela não devolução de uma obra no prazo?

     Sim. Por atraso na devolução do material emprestado será cobrada uma multa de acordo com a tabela:
                    R$ 3,00 por dia para cada obra
                   

  • No caso de perda ou dano do material emprestado como fazer?

    Comunique à Biblioteca até a data do vencimento do prazo do empréstimo para que não ocorra a multa. O responsável ficará obrigado a repor em até trinta dias a obra pela edição mais recente, no caso de livro ou material especial e a repor o próprio número, no caso de fascículo de periódico. Avisamos que enquanto não houver reposição da obra, o responsável fica impossibilitado de realizar outro empréstimo.

  • Há penalidade pela não devolução da chave do guarda-volume?

    Sim. A não devolução da chave e permanência do material no guarda volumes até o encerramento do expediente implica multa de R$ 5,00 (cinco reais) por dia. No caso de perda da chave será cobrada a taxa de R$ 30,00 (trinta reais).

  • Na perda do Cartão da Biblioteca como devo proceder?

    Na perda do cartão da Biblioteca (ex-alunos, usuários externos e Bibliotecas externas) solicite a 2ª via do cartão no Balcão de empréstimo da Biblioteca. Será cobrada uma taxa de R$ 20,00.

Reserva de publicação

  • Como fazer reserva de um livro?

    As reservas só poderão ser feitas para publicações que estejam emprestadas. Para tal, acesse o Catálogo on-line através da Internet. Informe seu código de usuário (nº do seu crachá ou nº do cartão de usuário) e senha cadastrada na Biblioteca. Caso não consiga efetuar a reserva, informe-se na recepção da Biblioteca ou entre em contato pelos telefones (21) 3799-5916 ou (21) 3799-5918.

    A obra reservada ficará à sua disposição, na recepção da Biblioteca pelo prazo de 48h. Após este prazo, a reserva será cancelada automaticamente.

  • A reserva de livros não está sendo efetuada, o que faço?

    No catálogo online, os livros só podem ser reservados caso estejam emprestados, não estando, o usuário deverá solicitar o livro na própria Biblioteca.

Trabalhos acadêmicos

  • Como faço para solicitar a elaboração da ficha catalográfica do meu trabalho final (dissertação, tese, trabalho de conclusão de curso, livro etc.)?

    A solicitação da ficha catalográfica deverá ser realizada aqui. O interessado deverá preencher os campos do questionário, e receberá a ficha catalográfica num prazo de até 72 horas.